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川西公司顺利通过2019年服务质量评价检查工作

发布时间:2019-12-24 浏览次数:17





2019年12月20日,厅高管局高速公路服务质量检查组到川西公司对所辖成都绕城高速和都汶高速公路进行年终服务质量评价检查,川西公司党委委员、副总经理孙彬,党委委员、副总经理雷晓云及相关部门负责人等陪同检查。

检查组一行严格按照《四川省高速公路服务质量年终评价现场考核表》标准,通过实地查看、随机抽查、查阅资料等方式,重点查看了绕城高速东服务区和监控中心等区域外业情况,随后对公路养护、服务区服务、收费服务、安全生产管理、运行监督和应急管理等内业资料进行了详细检查并召开评价座谈会。

会议通报了此次服务质量考评情况,检查组对川西公司服务管理水平给予了高度评价,并对照质量评价工作中需要加强改进的方面提出了相应的完善整改建议。

孙彬副总经理表示,公司将严格按照检查组提出的要求扎实抓好整改,结合新形势下高速公路服务品牌的标准和要求,着力于满足社会公众对高速公路多层次、全方位的服务需求,持续推进公司服务质量管理水平提档升级。


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